Términos de compra

1. Sobre madera en la pared

• La compañía tiene su sede en Helsingborg. La dirección postal de la compañía es Pinnmogatan 1 25464 Helsingborg.
• Si desea ponerse en contacto con nosotros, envíe un correo electrónico a info@woodonwall.es con su caso y sus datos de contacto y nos saber de nosotros en breve.

2. Pedido

• Cuando complete su pedido, se enviará una confirmación de pedido a su dirección de correo electrónico. En la confirmación, encontrará toda la información sobre productos, precio, facturación y dirección de entrega.
• Si algo está mal en la confirmación del pedido, debe comunicarse de inmediato por correo electrónico a info@woodonwall.es.

3. Entrega

• Nuestros tiempos de entrega normales son 2-4 semanas.
• Si deben surgir retrasos en la entrega (sin notificarle por un tiempo de entrega más largo), contáctenos en la dirección de correo electrónico: info@woodonwall.es.

4. Precios

• Todos los precios en la tienda se indican en SEK y todos los precios incluyen el 25% de IVA.
• Nos reservamos para los cambios de precios causados ​​por el cambio de precios del proveedor, la presión de error en la lista de precios y los errores en los precios dependiendo de la información incorrecta y reservar el derecho de ajustar el precio.

5. Derecho a retirada

• Al comprar productos en el sitio, usted, como cliente, tiene un derecho legislativo de retiro de 14 días que se aplica desde el momento en que ha recibido un artículo que ha ordenado.
  

Más información sobre la compra, la entrega y su derecho de desistimiento se agregará a esta página muy pronto. ¡Manténganse al tanto!

8. Información del Producto

• Nos reservamos para cualquier error de impresión en este sitio, así como las ventas finales de productos. No garantizamos que las imágenes reproduzcan la apariencia exacta de los productos, ya que puede ocurrir una cierta diferencia de color según el monitor, la calidad de la foto y la resolución. Siempre intentamos de la mejor manera de exponer los productos con la mayor precisión posible.
• Los cambios de sombra pueden ocurrir en los paneles acústicos y las tiras de cierre y son completamente naturales porque la madera es un material natural.
• La distancia entre las costillas puede tener una tolerancia a fallas de +-1 mm sin que el producto se considere incorrecto.

9. Información sobre cookies

• Según la Ley de Información Electrónica, los visitantes de un sitio web con fines de privacidad deben usarse para cookies. La información en la cookie es posible seguir la navegación de un usuario. Cookie es un pequeño archivo de texto que el sitio que visita solicita para guardar en su computadora para proporcionar acceso a varias funciones. Es posible configurar su navegador para que niegue automáticamente las cookies. Se puede encontrar más información en Post y el sitio web de la agencia de telecomunicaciones.

10. Información personal

• Al comprar en Wood on Wall, acepta nuestra política de protección de datos y nuestro procesamiento de sus datos personales. Protegemos su privacidad personal y no recopilamos más información de la necesaria para procesar su pedido. Nunca vendemos o divulgamos su información a terceros sin base legal.
• Wood on Wall es responsable del procesamiento de datos personales que nos ha proporcionado como cliente. Sus datos personales son procesados ​​por nosotros para poder manejar su pedido y en aquellos momentos en que haya querido boletines o ofertas promocionales, para poder adaptar el marketing a sus necesidades individuales.
• La siguiente información es un resumen de cómo estamos de acuerdo con la regulación de protección de datos (GDPR) almacena y procesa su información.
• 10.1 ¿Qué son datos personales?
  Un datos personales es toda información que puede atribuirse directa o indirectamente a una persona natural.
• 10.2 ¿Qué información almacenamos?
  Para administrar su pedido y responder preguntas relacionadas con su pedido (servicio al cliente), almacenamos su nombre y apellido, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP e historial de compras.
• Su información se almacena siempre que tengamos una base legal para procesar su información, por ejemplo, para cumplir con el acuerdo entre nosotros o para cumplir con una obligación legal bajo, por ejemplo, la Ley de Contabilidad.
• 10.3 Base legal
  En relación con una compra, su información personal se procesa para completar el acuerdo con usted.
  El marketing, las campañas y los correos similares se realizan después del consentimiento de usted.
• 10.4 ¿Qué información se comparte y con qué propósito?
  10.4.1 Proveedor de pagos
• Al implementar compras, la información se comparte con nuestro proveedor de pagos. Lo que se almacena es el primer nombre, apellido, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Si elige pagar por factura, el número de seguro social también se guarda con el proveedor de pagos. La información se guarda para poder completar la compra y proteger a las partes del fraude.
  Los proveedores de pagos (servicios de pago) que utilizamos son: Swish, Klarna, Visa, MasterCard.
• 10.4.2 Compañía de envío
  Para entregar sus pedidos y completar nuestro acuerdo, debemos compartir con información específica con la compañía naviera. Lo que se comparte con la compañía naviera es el nombre, el apellido y la información de dirección para la entrega. La dirección de correo electrónico y/o el número de móvil también se pueden compartir con la compañía de envío para la notificación.
  Las compañías navieras con las que trabajamos son: DHL, Tra.
• 10.4.3 Boletín
  Si ha optado por suscribirse a nuestro boletín, se compartirá el primer nombre, el apellido y la dirección de correo electrónico con nuestro proveedor de boletines. Esto es para mantenerlo actualizado con información y ofertas para fines de marketing.
  Usamos para enviar boletines.
• 10.5 El derecho a acceder
  Tiene derecho a recibir extractos de toda la información disponible sobre usted con nosotros. Los extractos se entregan electrónicamente en un formato legible.
• 10.6 Derecho a la corrección
  Tiene derecho a pedirnos que actualicen información incorrecta o información de suplemento que sea inadecuada.
• 10.7 El derecho a ser olvidado
  Puede preguntar en cualquier momento que se elimine la información relacionada con usted. Hay pocas excepciones al derecho de eliminar, como si se nos retenga para que cumplamos con una obligación legal (por ejemplo, en virtud de la Ley de Contabilidad).
• 10.8 Responsable de la protección de datos
  Wood on Wall es responsable del almacenamiento y procesamiento de datos personales en el taller web y garantiza que se sigan las reglas.
• 10.9 Entonces protegemos sus datos personales
  Utilizamos estándares industriales como SSL/TLS y algoritmos hash unidireccionales para almacenar, procesar y comunicar información confidencial, como datos personales y contraseñas de forma segura.
  Utilizamos una plataforma sueca, QuickButik, que está dirigida por QuickButik AB con sede en Helsingborg.

11. Cambios en los términos y condiciones generales

• Nos reservamos el derecho de hacer cambios en los términos en cualquier momento. Los cambios en los términos se publicarán en línea en el sitio. Las condiciones cambiadas se consideran demasiado aceptadas en relación con pedidos o visitas al sitio.

12. Disputa y selección de equipo

• En la oportunidad de que una disputa no pueda resolverse de acuerdo con el servicio al cliente de la Compañía y el cliente, usted, como cliente, puede contactar a la Junta de Quejas Generales, consulte Arn.se. Para los residentes en un país de la UE diferente al Suecia, puede presentar quejas en línea a través de la plataforma de la Comisión Europea para la mediación en disputas, ver http://ec.europa.eu/consumers/odr
• En el caso de cualquier disputa, seguimos las decisiones de ARN o el cuerpo de resolución de disputas correspondiente.
• Las disputas con respecto a la interpretación o aplicación de estas condiciones generales deben interpretarse de acuerdo con la ley y la ley sueca.